Jeu responsable

Au Casino de Montréal Pavillon 67, nous prenons le jeu responsable très au sérieux. Nous reconnaissons que certains joueurs peuvent éprouver des problèmes avec leurs habitudes de jeu et nous nous engageons à fournir un environnement sûr et de soutien pour tous nos invités.

Programme d'Auto-Exclusion

Nous offrons un programme d'auto-exclusion volontaire qui permet aux joueurs de s'exclure eux-mêmes du casino pour une période déterminée ou de manière permanente. Cela peut être fait via notre portail en ligne ou en personne dans l'un de nos centres de jeux.

Limites de Dépôt

Les joueurs peuvent établir des limites sur leurs dépôts, à la fois quotidiens et hebdomadaires, pour les aider à gérer leurs habitudes de dépense. Ces limites peuvent être ajustées à tout moment via notre portail en ligne ou en contactant notre équipe de service à la clientèle.

Sessions de Pause et Périodes de Refroidissement

Nous proposons également des pauses et des périodes de refroidissement pour les joueurs qui pourraient avoir besoin d'une pause. Cela leur permet de faire un pas en arrière, de réévaluer leurs habitudes et d'apporter des changements positifs à leur comportement.

Notifications de Vérification de la Réalité

Des notifications régulières de vérification de la réalité sont affichées sur nos écrans pour aider les joueurs à suivre leur temps de jeu et leur solde. Celles-ci peuvent être ajustées selon les préférences du joueur.

Rappels de Session

Des rappels de session automatiques sont également disponibles, offrant aux joueurs des pauses régulières pour prendre un moment pour réévaluer leur comportement.

Organisations de Soutien

Nous avons établi des partenariats avec diverses organisations de soutien pour fournir des ressources à nos invités qui pourraient avoir besoin d'aide dans la gestion de leurs habitudes de jeu. Celles-ci incluent :

Jeux d'argent : Aide et Référence
Institut de jeu problématique du Québec
Réunions des Joueurs Anonymes tenues sur place

Ressources Supplémentaires

Les joueurs peuvent également accéder à des ressources supplémentaires via notre site web, y compris des informations sur le jeu responsable, les symptômes de jeu problématique et comment demander de l'aide.

Dépassement des Normes Canadiennes

Nous dépassons les normes établies par le gouvernement provincial dans plusieurs domaines :

Sessions d'éducation des joueurs obligatoires pour les nouveaux membres
Vérification d'âge améliorée utilisant la technologie de reconnaissance faciale
Limites de pertes plus strictes que celles exigées au niveau fédéral
Programmes de soutien aux familles complets

En adoptant une approche proactive en matière de jeu responsable, nous visons à créer un environnement sûr et agréable pour tous nos invités.